Informatii Livrare

La NZEN ne asigurăm că produsele ajung la tine în siguranță, rapid și corect ambalate. Lucrăm cu firme de curierat și transport specializat pentru echipamente voluminoase.

---

🚚 Zone de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, în toate localitățile din țară.
Pentru zonele aflate în afara ariei standard de livrare a curierului pot exista costuri suplimentare.

---

💰 Costuri de transport

Costul de livrare este calculat în funcție de:

• greutate

• dimensiune colet

• destinație

Pentru produse voluminoase (ex: pompe de căldură, boilere, rezervoare etc.) se poate aplica o taxă de transport special. Costul exact va fi comunicat înainte de expediere.

---

⏱️ Timp de livrare

• Produse aflate pe stoc: 1–3 zile lucrătoare

• Produse la comandă: termenul va fi comunicat individual

În perioade aglomerate (sezon rece, sărbători), termenul poate varia.

---

💳 Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plată ramburs – la livrarea coletului

• Transfer bancar

• Plată online

---

📦 Produse voluminoase sau fragile

Pentru echipamente mari sau sensibile:

• ambalare suplimentară

• livrare pe palet / transport dedicat

• manipulare atentă

---

✅ Verificarea coletului

La primirea coletului:

1. Verifică ambalajul și produsul

2. Dacă observi deteriorări, refuză coletul

3. Solicită proces verbal curierului

4. Contactează-ne imediat

Vom rezolva rapid situația.

---

🔄 Retur & garanție

Produsele pot fi returnate conform legislației în vigoare.
Toate echipamentele beneficiază de garanție conform producătorului.

---

ℹ️ Suport

Pentru întrebări legate de livrare, costuri, termene sau plata ramburs, echipa NZEN îți stă la dispoziție.